O tomada de decisão processo é aquela em que uma alternativa de como executar uma ação estratégico, tático ou operacional é escolhido entre vários outros.
Quando uma decisão é tomada, ela tende a refletir sobre todas as atividades de um determinado processo. Pode refletir com grande intensidade ou não, na mesma proporção da importância da decisão do .
Se a decisão é o conceito de informações converter em ação , podemos afirmar que:
- A base de informações utilizadas precisam ser precisos e actualizados, caso contrário, a decisão será falho;
- A base vai reunir informações que devem convergir os dados internos e externos à empresa. O conjunto de dados dará maior alcance para as conseqüências de cada decisão;
- A base de informação deve ser reduzida somente aos dados que “ são influentes na tomada de decisão” . Se a gama de informações é muito ampla, será mais complexo para entender como tomar uma decisão. E se for muito estreito, a consideração da tomada de decisão de conseqüências será prejudicada.
Portanto, antes de iniciar um processo de tomada de decisão, é necessário verificar como a base de informações está estruturado.Para tornar clara a importância da escolha de base de informações, é importante analisar se a decisão terá implicações para a empresa e para o mercado em que opera. Como o mercado é formado por “agentes econômicos” que são empresas, indivíduos, governos e outros; uma decisão feita a partir de um deles pode influenciar o mercado como um todo.
Para avaliar a importância de um agente econômico, eo que ele gera no mercado, podemos analisar os seguintes eventos:
Em 2001 a Microsoft lançou o primeiro computador tablet pessoal. As vendas foram de escárnio, o que demonstra este tipo de tecnologia não gerou interesse no mercado naquele momento.
Em 2010 a Apple lançou outro comprimido, o iPad. Que recebeu severas críticas, influenciado pela experiência anterior da Microsoft, e para a falta de alguns recursos como o suporte ao Adobe Flash, câmera e porta USB. Uma vez lançado, o iPad ultrapassou várias vezes o número de vendas esperado pela Apple. Em seguida, outros dispositivos similares foram lançados no mercado, mudando o conceito de tablet, forçando as empresas a investir em linhas de produção deste tipo de dispositivo e, mais importante, influenciando a demanda por equipamentos de outras já estabelecidas no mercado, como o netbook lançado pela Asus .
Quando a Apple tomou essa decisão, como um agente econômico mudou radicalmente todos os parâmetros de mercado, introduzindo um novo produto e criar o desejo por algo que parecia fadada ao fracasso. A decisão tomada pela Apple colocar novos parâmetros no mercado. Portanto, todas as decisões tomadas por um agente econômico pode influenciar o mercado em que a empresa opera.
Qual a informação levou a decisão da Apple? Como eles decidiram que o produto deve ter falta de alguns recursos, quando isso poderia ser visto como a certeza de um grande fracasso?
Essas conseqüências retornará à empresa parâmetros do sucesso “gerada pela decisão, maximizando a assertividade da escolha feita. Mas essas conseqüências serão percebidas apenas se uma base de informações bem estruturado, com causa, conseqüência e reação a cada ação está sendo considerada.
As decisões são escolhas feitas com propósitos, ações voltadas para um objetivo particular, e do alcance deste objetivo determina a eficiência do processo de tomada de decisão.
A decisão pode ser feita a partir de probabilidades, possibilidades e / ou alternativas. Para cada ação há uma reação, portanto, as reações são baseadas em decisões tomadas.
A decisão é mais do que uma simples escolha entre alternativas, que inclui a necessidade de prever os efeitos da escolha, considerando tudo o que pode causar no momento e no futuro.
Hoje entende-se que é impossível encontrar a melhor alternativa em um processo decisório, o que gera uma procura de alternativas mais apropriadas, em outras palavras, o que é perseguido é a alternativa que, embora não seja o melhor, atinge o objetivo objetivo.
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