O que é a Ouvidoria Arbache?

É um canal de participação e comunicação dos colaboradores e do público de relacionamento da Arbache Innovations. A ouvidoria tem a função de estreitar as relações entre a nossa organização e nosso público interno e externo.

Por esse canal de comunicação acolhemos sugestões, solicitações, denúncias, reclamações e elogios. Estamos certos de que podemos aprimorar nossos serviços, produtos e relacionamentos por meio da sua participação.

O nosso propósito coletivo deve direcionar nossas virtudes e forças para entregar um valor superior aos nossos clientes e parceiros. O sentido de estarmos juntos é a vontade de sermos sempre melhores como pessoas e profissionais!” Fernando Arbache – Sócio-fundador e CIO da Arbache Innovations.

Para que serve a Ouvidoria Arbache?

A Ouvidoria funciona como um espaço para:

  • Receber sugestões, solicitações, denúncias, reclamações, elogios de nosso público interno e externo.
  • Encaminhar as manifestações internas para o Comitê de Ética (em casos que requeiram uma análise de conduta ética) e as demais para os responsáveis pelas áreas envolvidas nas manifestações.
  • Oferecer a assistência e o feedback necessários às solicitações e outras manifestações ocorridas.
  • Aprimorar nossos serviços, produtos, relacionamentos e ambiente de convivência e trabalho, considerando os conteúdos pertinentes presentes nas manifestações.

Código de Ética da Arbache Innovations

A Arbache Innovations acredita que os negócios estão diretamente relacionados com os impactos positivos que possam ser gerados para os seus clientes, colaboradores, parceiros e todos os stakeholders.

Estamos certos de que nossa responsabilidade não é apenas no âmbito de nossos negócios, mas também com as empresas e indivíduos ao redor do planeta.

Conheça nosso código de Ética.

Ouvidoria Arbache