Sobre o mentor

Ana Maria da Graça Costa

Ana Maria da Graça Costa

Biografia

Executiva de Tecnologia da Informação e Gestão de Projetos, especialista e conselheira nos temas: gestão de projetos, programas, portfolios, criação e remodelagem de PMOs, processos de mudanças organizacionais e transformação digital, palestrante/painelista sobre PMO e Projetos, e coautora de artigos da Revista Mundo PM.

Engenheira Elétrica pelo CEFET – RJ, possui pós-graduações MBA em Tecnologia e Gestão Estratégica da Informação pela COPPE-UFRJ. Graduou-se em 2011 com a turma pioneira do programa PMO MASTER CLASS, é certificada PMP desde 2009 e PMO-Value Ring Certified Practitioner em 2017.

Membro da comunidade PMO Global Alliance, é participante ativa de iniciativas locais e mundiais. Como exemplo, em 2018 está liderando a organização da iniciativa PMO Global Awards, que reconhecerá o melhor PMO do mundo, dentre 64 países participantes.

Com 22 anos de experiência no mercado corporativo, atuando em posições de liderança em grandes empresas nacionais e multinacionais, dos setores financeiro, varejo, seguros e telecomunicações, vivenciou diferentes culturas e desenvolveu um estilo de gestão de pessoas que estimula cada profissional da equipe a se auto conhecer e buscar seu propósito individual, como base e ponto de partida para desenvolver a motivação de carreira, alinhada à missão e objetivos organizacionais.

Atuou como mentora nos programas de Trainee do Citibank e como líder coach na Porto Seguro, em adendo às suas funções gerenciais.

Tem grande foco em apoiar a construção e o acompanhamento de planos de desenvolvimento individual – com metas de curto e longo prazos – dos seus mentorados e equipe direta.
 

Em 13 anos liderando Escritórios de Projetos (PMO) e como Gerente de Projetos e Programas, ela:

  • Criou o PMO de TI na Porto Seguro, resultando em especialização no gerenciamento de projetos, agilidade nas entregas e na tomada de decisão no âmbito de projetos, e eficiência operacional para a TI (redução de R$ 3 milhões na linha de despesas administrativas, no ano de criação), dentro de um contexto de transformação da TI para agilidade e multimodal.

  • Gerenciou projetos estratégicos para o Citibank no Brasil, América Latina e Ásia, liderando times internacionais multifuncionais (consolidação de Data Centers, internalização de infraestrutura de Call Centers, migração de portfolios de cartões de crédito, entre outros).

  • Liderou PMOs de programas estratégicos, células de gestão de projetos, até assumir a unidade de PMO corporativo de Operações e Tecnologia no Citibank Brasil, com serviços em constante evolução, resultando em reconhecimento da unidade brasileira como centro de excelência no tema para a América Latina.

  • Desenvolveu proposta para criação de um PMO Regional para a América Latina com base no case brasileiro (com transferência de funções a serem compartilhadas por todos os países, a partir da unidade regional) a um custo menor para a região (aproximadamente 40% de redução).

  • Gerenciou projetos envolvendo migração de plataformas sistêmicas e automação bancária (remodelagem de agências).


Em 9 anos gerenciando operações e serviços de Tecnologia da Informação, ela:

  • Coordenou ciclos de planejamento estratégico com balanced scorecard para a diretoria de Operações e Tecnologia no Citibank.

  • Gerenciou o startup das operações de Computação Distribuída, Redes de Comunicação de Dados e Voz e Data Center na Intelig.

  • Liderou a atualização tecnológica de toda a infraestrutura computacional, de telecomunicações e redes de dados das mais de 300 lojas do Ponto Frio, escritórios regionais e matriz, assumindo as operações de sustentação destes ambientes e criando as políticas de Segurança da Informação para a companhia.

  • Realizou auditorias de processos de TI no Brasil, América Latina e Estados Unidos.

 

Resumo Final

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