Para alguns profissionais, trabalhar em equipe é um verdadeiro dilema. Estes preferem trabalhar de modo isolado, preparar seus pacotes de trabalho e fazer entregas individualizadas. Com tais características, acabam por colocar em risco os resultados de projetos, pois atualmente há uma interdependência entre as tarefas a serem realizadas e é necessário haver uma ação mais colaborativa e dialógica em todo o processo de trabalho.
Os profissionais que têm problemas interpessoais, se queixam de modo real, ou imaginário, de outros integrantes da equipe e podem causar prejuízo ao desempenho de todos.
O conflito pode levar ao aumento do estresse na equipe, elevar a rotatividade de seus integrantes, reduzir a capacidade de resolução de problemas, bem como reduzir a criatividade e a inovação.
A comunicação é um fator essencial e, na maioria das vezes, não é clara e gera ruído nas mensagens emitidas, por aqueles envolvidos nestes conflitos. A falta de uma comunicação adequada, faz com que evidenciem barreiras dentro da equipe e, consequentemente, pode afetar sobremaneira os resultados esperados.
Além do desagaste emocional entre os membros da equipe, o impacto pode ser ainda maior, fazendo com que os envolvidos desviem o foco de suas tarefas e ignorem os trabalhos que necessitam da colaboração dos demais integrantes.
O papel do líder é estar atento ao clima de sua equipe e trabalhar com equidade na distribuição das tarefas, valorizar e utilizar a meritocracia para valorizar o seu time. Cabe também exercer uma comunicação transparente, na qual emissor e receptor tenham a clareza da mensagem. As diferenças entre os membros da equipe, devem ser trabalhadas de modo positivo, para que possam agregar benefícios a todo o grupo. A compreensão destes pontos e o gerenciamento correto da equipe levam ao consenso e, por sua vez, ao sucesso de todos os seus integrantes.
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