Competências são um dos temas mais discutidos quando tratamos de recursos humanos, pois interessam às organizações e aos indivíduos, visto que as competências envolvem comportamentos humanos e desempenho. O que se propõe neste texto é definir o que são competências, qual a sua relação com comportamentos e desempenho, para que elas servem, por que é importante discutir competências frente às mudanças e transformações que vivemos e quais são as competências do “profissional do futuro”.
Todas as discussões estão apoiadas em documentos e estudos de autores que abordam a temática e indicam a importância de criar uma nova cultura organizacional, capaz de gerar um ambiente fértil para o desenvolvimento de competências comportamentais que façam com que profissionais e lideres atendam ao que a ONU chama de “o futuro do trabalho” (UNITED NATIONS, 2020).
Competências: um conceito em construção
Não por acaso, a discussão a respeito de competências é foco de diversos autores e tem sido tema-chave para pesquisas em universidades e organizações. Os estudos e debates ganham mais enfoque ao adicionarmos as premissas do Mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo) e da Quarta Revolução Industrial, ou “Indústria 4.0”, trazendo à tona os seus impactos e demandas e mudando radicalmente o mundo do trabalho no século XXI (SCHWAB, 2016). A partir daí, considera-se então a urgência de
repensarmos as competências comportamentais necessárias para que indivíduos e organizações atuem com prontidão e competitividade nesse novo cenário.
Não há uma definição única para designar competências, pois muitos consideram esse um conceito em construção (Souza, 2018). No entanto há consenso entre autores que entendem a competência como um conjunto de atributos: conhecimentos, habilidades e atitudes. Esses atributos, juntos, são acionados para realizar alguma atividade, função ou tarefa, como indica Carbone et al, (2016, p. 43):
“[…] competências humanas como combinações sinérgicas de
conhecimento, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho
profissional dentro de determinado contexto organizacional, que
agregam valor a pessoas e organizações.”
Para fins de esclarecimentos, vale entender cada um desses atributos sucintamente:
(a) conhecimentos correspondem às informações acumuladas pelos indivíduos e que são acionadas para a aplicação de um determinado comportamento; (b) habilidades representam a aplicação produtiva do conhecimento armazenado pelo indivíduo; (c) atitudes indicam sentimentos ou a predisposição do indivíduo a ter uma determinada conduta (CARBONE et. al., 2006). No senso comum, a forma simplificada desse entendimento é: “conhecimento é saber, habilidade é saber fazer e atitude é querer fazer”.
Veja mais sobre profissional do futuro em: https://arbache.com/blog/carreira-disruptiva-na-era-da-transformacao-digital-parte-1/
Siga a Arbache no instagram: https://www.instagram.com/arbacheinnovations/
Deixe seu comentário